Là một nhân viên Chăm sóc Khách hàng, bạn chính là đại sứ của KTDC, tiếp xúc với học viên ngay từ những “câu chat” đầu tiên cho đến khi các bạn ấy quay về chia sẻ niềm vui với các giảng viên. Bạn có phải là con người thích truyền tải những giá trị tốt đẹp đó không? Hãy trở thành một phần của KTDC nhé!

• Vị trí tuyển dụng: Nhân viên bán thời gian
• Địa điểm làm việc: 9 Mai Thị Lựu, P. Đa kao, Q. 1, TP.HCM
• Điều kiện (giờ làm việc/…) 3 giờ/ngày; 18 giờ/tuần (từ 5:30 chiều – 8:30 tối).
• Báo cáo trực tiếp đến Trưởng BP Chăm sóc Khách hàng

Nhiệm vụ chính:

• Chăm sóc tốt cho học viên. Quản lý và theo dõi tiến trình học tập của học viên trong quá trình học và hỗ trợ khi học viên cần.
• Phụ trách khu tiếp tân: trả lời điện thoại, chào hỏi khách hàng và xử lý thanh toán của học viên.
• Duy trì tất cả các thiết bị và cơ sở vật chất tốt.
• Hỗ trợ giảng viên nếu cần
•  Tổ chức và điều phối các sự kiện.
• Sắp xếp, tổ chức bài kiểm tra cuối khóa và trả kết quả kiểm tra cho học viên.
• Phát triển và duy trì mối quan hệ làm việc tích cực với các nhân viên khác trong công ty.
• Các nhiệm vụ khác phát sinh trong quá trình làm việc

Bạn cần gì cho vị trí này?

• Giữ cho mình tâm thế luôn sẵn sàng học hỏi, tiếp nhận đóng góp và không ngại thay đổi.
• Yêu thích giao tiếp và làm việc với con người.
• Cẩn thận và có thể làm nhiều nhiệm vụ cùng một lúc.
• Khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh và Việt.
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng và telesale
• Sử dụng tốt Ms Word, Excel và các trang mạng xã hội

Bạn sẽ học được gì khi làm việc tại KTDC:

• Tham gia miễn phí các khoá học (sau thời gian thử việc).
• Tất cả những kỹ năng (mềm và cứng) để trở thành một nhân viên chăm sóc khách hàng tuyệt vời.
• Đặc biệt học được các kỹ năng sau: Kỹ năng hiểu được insight của khách hàng, kỹ năng quản lý cảm xúc và kỹ năng đối thoại với tất cả các nhóm khách hàng.

Chế độ đãi ngộ:

• Mức lương: thương lượng
• Làm việc trong môi trường nước ngoài chuyên nghiệp, trẻ trung và vui vẻ

Cách thức ứng tuyển

Vui lòng gửi CV, kèm hình ảnh (trong vòng 6 tháng), thông tin liên lạc, thư xin việc (cover letter) đến địa chỉ recruitment@ktdcgroup.com trước 20/12/2020.

Tiêu đề: Tên bạn – Vị trí ứng tuyển.

Sau khi xét duyệt hồ sơ, chỉ có ứng viên phù hợp sẽ được liên hệ. Cảm ơn vì bạn đã quan tâm đến KTDC!